O QFD é indicado para empresas e empreendedores que objetivam obter sucesso em novos negócios a partir do foco no atendimento das necessidades prioritárias dos clientes. O método aprofunda o entendimento de quais seriam essas necessidades que, numa relação lógica e estruturada, são desdobradas nos fatores necessários para o desenvolvimento e melhoria de negócios, como produtos, serviços e startups de sucesso. Esses fatores seriam: características técnicas do produto e serviço, funções do sistema, indicadores de desempenho, parâmetros de processo, entre outros. Com origem em grandes empresas japonesas, o método tem se mostrado muito útil em organizações de todo porte, inclusive startups.

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Instrutor: Leonel é doutor em Administração com foco em Estratégia e Inovação, mestre em Engenharia de Produção com foco em Gestão pela Qualidade e Desenvolvimento de Produtos e Engenheiro pela UFMG. Professor universitário e fundador/sócio/diretor da Aceleradora de Empresa (Aceleradora d.E.). Tem participado de projetos em que desenvolve soluções adequadas para a inovação e melhoria do desempenho em empresas estabelecidas e iniciantes (spin-offs e startups). Co-autor do livro O Método QFD na Gestão de Desenvolvimentos de Produtos. Editora Blucher.